Гарантія та повернення

Наша компанія дотримується усіх вимог Закону "Про захист прав споживачів" щодо повернення та обміну товарів, які придбані у нас.

Перевірка товарів на комплектність та відсутність дефектів проводиться перед їх відправленням, а також в момент отримання вами замовлення. Ми завжди готові оперативно замінити товар у разі:

1. Невідповідності товару вашому замовленню.
2. Виявлення заводського браку чи механічних ушкоджень.
3. Отримання товару з минулим терміном придатності.

Важливо! Всі посилки страхуються на повну суму вартості замовлення, і у разі пошкодження або втрати складається відповідний акт працівниками кур'єрської служби.

При отриманні замовлення уважно оглядайте його разом із працівником "Нової Пошти" або кур'єром. Якщо ви виявите невідповідності або дефекти, ви маєте право повернути товар, і ми обов'язково його замінимо. Претензії щодо зовнішнього вигляду, комплектації та працездатності приймаються лише у момент отримання товару.

Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем за наступними умовами:

1. Товар не був у вжитку і не має слідів використання.
2. Товар повністю укомплектований і збережена його фабрична упаковка.
3. Збережені всі ярлики та заводське маркування.
4. Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Процедура повернення товару:

1. Залиште посилку у відділенні.
2. Зробіть фото та складіть акт про пошкодження у відділенні "Нової Пошти".
3. Заповніть форму на нашому веб-сайті "Повернення товару", додавши фото або номер акту.
4. Протягом 10 робочих днів ваш запит буде оброблено.

Важливо! Повернення коштів проводиться на карту, якою здійснювалася оплата, протягом 3 днів після обробки запиту (максимальний строк повернення 14 днів).